Domanda 1 di 14
Chi è il consumatore secondo il Codice del consumo?
A
La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
B
Qualsiasi acquirente di un bene, anche un'impresa
C
Solo chi acquista beni di prima necessità
D
Chi effettua acquisti online
Domanda 2 di 14
In quale anno è stato emanato in Italia il Codice del consumo?
A
Nel 2010
B
Nel 1998
C
Nel 1992
D
Nel 2005
Domanda 3 di 14
Perché il consumatore è considerato la parte debole del rapporto contrattuale?
A
Perché dispone sempre di minori risorse economiche
B
Perché non conosce la legge
C
Per l'asimmetria informativa e di forza contrattuale rispetto al professionista
D
Perché non può recedere dal contratto
Domanda 4 di 14
Che cos'è il diritto di recesso nei contratti a distanza e fuori dai locali commerciali?
A
Il diritto del consumatore di ripensarci e sciogliere il contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare il motivo
B
Il diritto di sospendere il pagamento
C
Il diritto di sostituire il prodotto acquistato
D
Il diritto di ottenere uno sconto entro trenta giorni
Domanda 5 di 14
Qual è la durata della garanzia legale di conformità sui beni venduti a un consumatore?
A
Un anno dall'acquisto
B
Cinque anni dall'acquisto
C
Due anni dalla consegna del bene
D
Sei mesi dalla consegna
Domanda 6 di 14
Qual è la differenza tra garanzia legale e garanzia convenzionale?
A
Sono la stessa cosa con nomi diversi
B
La garanzia legale è prevista dalla legge e obbligatoria per il venditore, quella convenzionale è offerta volontariamente dal produttore o dal venditore in aggiunta
C
La garanzia legale dura un anno, quella convenzionale due
D
La garanzia legale è facoltativa, quella convenzionale obbligatoria
Domanda 7 di 14
Che cosa sono le pratiche commerciali scorrette?
A
I contratti conclusi telefonicamente
B
Le vendite promozionali con forti sconti
C
Pratiche ingannevoli o aggressive contrarie alla diligenza professionale che falsano il comportamento economico del consumatore
D
Le clausole contrattuali scritte in caratteri piccoli
Domanda 8 di 14
Quale autorità vigila in Italia sulle pratiche commerciali scorrette e sulla concorrenza?
A
Il Garante per la privacy
B
La Banca d'Italia
C
La CONSOB
D
L'AGCM, Autorità garante della concorrenza e del mercato
Domanda 9 di 14
Che cosa sono le clausole vessatorie nei contratti del consumatore?
A
Clausole che prevedono penali per il professionista
B
Clausole scritte in lingua straniera
C
Clausole che determinano un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi a carico del consumatore e che sono nulle, restando valido il resto del contratto
D
Clausole facoltative
Domanda 10 di 14
Che cos'è la responsabilità del produttore per danno da prodotto difettoso?
A
Una responsabilità oggettiva del produttore per i danni causati da difetti del proprio prodotto, indipendentemente dalla colpa
B
Una responsabilità che richiede la prova del dolo
C
Una responsabilità che grava solo sul venditore finale
D
Una responsabilità limitata al rimborso del prezzo
Domanda 11 di 14
Che cosa richiede l'obbligo di informazione precontrattuale?
A
Che il contratto sia sempre stipulato per iscritto
B
Che il prezzo sia negoziato individualmente
C
Che il professionista fornisca in modo chiaro e comprensibile le caratteristiche del bene, il prezzo totale, i diritti del consumatore e le condizioni contrattuali prima della conclusione del contratto
D
Che il consumatore dichiari di conoscere il prodotto
Domanda 12 di 14
Che cos'è la classe di efficienza energetica sulle etichette degli elettrodomestici?
A
Una certificazione ambientale volontaria
B
Un indice della qualità costruttiva del prodotto
C
Un indicatore del prezzo di vendita consigliato
D
Un'informazione standardizzata che consente di confrontare i consumi energetici dei prodotti
Domanda 13 di 14
Che cosa sono le procedure ADR nelle controversie di consumo?
A
Le procedure di fallimento delle imprese
B
Le azioni giudiziarie collettive
C
Procedure alternative di risoluzione delle controversie, come mediazione e conciliazione, che evitano il ricorso al giudice
D
Le sanzioni amministrative applicate dalle autorità
Domanda 14 di 14
Che cos'è l'azione di classe (class action)?
A
Uno strumento processuale che consente la tutela collettiva di diritti individuali omogenei di una pluralità di soggetti
B
Una denuncia collettiva all'autorità di vigilanza
C
Un ricorso presentato da un'associazione di categoria contro una legge
D
Un'azione promossa dal pubblico ministero
Come usare questo quiz
Le domande su Il consumatore e la tutela nei rapporti di mercato seguono il programma di Educazione civica e
si correggono da sole: scegli un'opzione e sai subito se è quella
giusta. Puoi rifarlo quante volte vuoi — le opzioni cambiano ordine a
ogni caricamento — prima di un'interrogazione, prima di una verifica
scritta o mentre prepari la prova a risposta multipla di un concorso.
Nessuna registrazione, nessun voto: se sbagli, la risposta corretta
resta lì da leggere.
Funziona anche in compagnia: stesso argomento, stesso numero di
domande, vince chi ne azzecca di più.
